כיצד להפוך את העסק שלך באופן דיגיטלי

Forgot password?

Delete Comment

Are you sure you want to delete this comment?

כיצד להפוך את העסק שלך באופן דיגיטלי

טרנספורמציה דיגיטלית היא טרנספורמציה עסקית שלמה. חשוב לזכור זאת אם תשקול ברצינות לשנות את העסק שלך

. לא מדובר רק בעדכון מערכות IT ואפליקציות. זה שינוי תרבותי, והדמיה מחודשת של כל התהליכים והדרכים של החברה שלך לעשות דברים.

כפי שאמרנו בעבר, עסקים קטנים - אפילו אלה שרק יורדים מהקרקע - יכולים למנף את הלך הרוח של טרנספורמציה דיגיטלית כדי לבנות תחילה דיגיטל בתרבות החברה שלהם. איזו דרך טובה יותר לדמיין כיצד חדשנות דיגיטלית יכולה להועיל ללקוחות מאשר להיות עצמך יליד דיגיטלי בכל ההיבטים של צמיחה וניהול עסק?

לפני שנבנה כיצד לבנות מסגרת לטרנספורמציה הדיגיטלית שלך, בוא נעבור ראשית על כמה מהסימנים לכך שהעסק שלך אכן זקוק לשינוי.

בדרך זו להצלחה של לקוחות עם טרייהאד

להבהיר את השביל שלך לשינוי דיגיטלי

בספר אלקטרוני זה אנו חולקים חמישה צעדים שארגונים עיליים נוקטים ברגע זה כדי לדמיין מחדש את העסק שלהם ולספק חוויות משופרות ללקוחותיהם.

סימנים שעסק זקוק לשינוי דיגיטלי.

סימנים לכך שהעסק שלך זקוק לשינוי דיגיטלי יכול להופיע בחלקים שונים של הארגון שלך. הם עלולים לא לצרוח "הגיע הזמן להפוך דיגיטלי!" או "מדוע אינך נמצא באינסטגרם?" במקום זאת, הם יכולים להתבטא כמגוון של בעיות עסקיות.

אם אחד או יותר מהפריטים ברשימת הבדיקה שלנו יתגשמו, ייתכן שהגיע הזמן לחשוב ברצינות על פיתוח אסטרטגיית טרנספורמציה דיגיטלית.

אינך מקבל את ההפניות שאליהן השתמשת. הפניות יותר ויותר משותפות כעת באופן מקוון, באמצעות מדיה חברתית, אפליקציות, דוא"ל והודעות. אם לעסק שלך אין נוכחות דיגיטלית חזקה וקל לשיתוף, ייתכן שתפסיד את הפניות.

עסק חוזר אינו חוזר כמו פעם. לקוחות שלא חוזרים לעשות איתך עסקים שוב אינם בהכרח סימן לכך שהמוצרים והשירותים שלך לא נמדדים. אובדן עסקים חוזרים יכול להיות בגלל מבצעים של מתחרים, חוסר תקשורת מעקב מצידך או מספר סיבות אחרות. טרנספורמציה דיגיטלית של אסטרטגיית ההודעות שלך עשויה לשפוך אור מדוע החזרות שלך הולכות ומידלדלות.

מבצעים ניסויים ואמיתיים כבר לא מניבים לידים. מדוע מבצעי הרוצח שלך אינם יעילים יותר? האם אתה מודד את ההשפעה שלהם? קשה להצביע על ההשפעה של קמפיינים מודפסים, ואפילו האסטרטגיות הדיגיטליות הטובות של השנה שעברה עשויות כבר לא להיות יעילות. אם המבצעים שלך לא מביאים לידים, ייתכן שהגיע הזמן לגישה חדשה מלמטה למעלה לשיווק.

תלונות חוצה מחלקות הולכות וגוברות על היעדר שיתוף פעולה ושיתוף מידע, צוותים הפועלים במגזות וכן הלאה. הרעיון שמכירות ושיווק פשוט לא מסתדרים עבר את דרכם של הדינוזאורים. שיתוף פעולה הוא המילה האופרטיבית בתרבויות העסקיות המתקדמות של ימינו, והוצאת הנתונים שלך ממגזרים ומול כל מי שצריך זה המפתח. בבסיסו של כל בסיס דיגיטלי עומדת תוכנית להנגשת מידע עסקי ושימושי בין מחלקות.

מערכות הטכנולוגיה שלך מרגישות ישנות - העובדים מבקשים תכונות שהם רגילים אליהם מאפליקציות צרכניות. הגיליונות האלקטרוניים הם נהדרים, אך אסור להשתמש בהם לכל דבר. אפליקציות עסקיות מודרניות המשרתות צרכים ספציפיים, משתלבות זו בזו לשיתוף נתונים ומציעות חוויות ידידותיות למשתמש בכל שולחן העבודה והמובייל, הן היכן שהוא נמצא. אם הטכנולוגיה הנוכחית שלך לא מציעה לעובדים את רוב, אם לא את כל אלה, אולי הגיע הזמן לבדוק פלטפורמה טכנולוגית שיכולה.

חפירה על פני השטח כדי להבין את גורמי השורש לבעיות אלה מובילה לרוב להבנה כי אין לך את הנראות הראויה לנתונים עסקיים הנחוצים כדי לקבל החלטות טובות.

חברות קטנות ובינוניות רבות בנויות על טלאים של יישומים שלא מדברים זה עם זה. תיקון תשתית הטכנולוגיה שלך בכדי להקל על שיתוף וניתוח נתונים בעסק שלך הוא צעד

מפתח לקראת קבלת החלטות טובות ומושכלות יותר.

אסטרטגיית טרנספורמציה דיגיטלית היא אסטרטגיית טרנספורמציה עסקית.

זכור שכפי שהטרנספורמציות דיגיטליות עוסקות תחילה בעסקים, ושניה דיגיטלית, בעיות בנתונים העסקיים שלך עשויות להיות אותות לבחינה מדוקדקת יותר של האופן שבו החברה שלך מתנהלת באופן כללי. לורי מקייב, מייסדת משותפת ושותפה בקבוצת SMB, אמרה זאת היטב: "למעשה, בדרך כלל מצבים כמו אלה גורמים לך להבין שאין לך ראות רבה בנתונים העסקיים שלך, או גרוע מכך, איבדת קשר עם מה הלקוחות שלך רוצים וצריכים. "

אם אתה רואה דגלים אדומים ומבין שהנתונים העסקיים שלך אינם מרכזיים, נגישים ועובדים עבורך, מה הלאה? הגיע הזמן ליצור אסטרטגיית טרנספורמציה דיגיטלית.

כיצד מנהיגים קטנים יכולים לחשוב על אסטרטגיית טרנספורמציה דיגיטלית.

התחל עם הערכה פנימית לזיהוי פערים, בעיות ואזורים שבהם אתה עלול להיתקל בקשיים. מה הבעיה הכי גדולה שלך? מה המפתח להישרדות שלך? לעסקים קטנים מאוד וחדשים מאוד, התשובות עשויות להיות קצרות ומתוקות: אנו זקוקים ללקוחות ומכירות. אנו זקוקים למספר תהליכים ומערכות עיקריות בהן אנו יכולים להפעיל. חשוב לערב את כולם בחברה שלך. כולם יהיו חלק מהטרנספורמציה הדיגיטלית שלך לאורך זמן, וייתכן שיהיו לך יותר בעלי עניין ממה שאתה חושב.

גם אם החברה שלך קטנה וחדשה, והדרך לשינוי דיגיטלי נראית כעת ברורה, זכור שאתה בונה לעתיד. ובעתיד תהיה גדול יותר. בין אם זה אומר יותר עובדים, יותר הכנסות, או שניהם, העסק שלך יגדל. גמישות והיכולת להישאר זריזות ככל שהעסק שלך מתפתח צריכים להיות מובנים ממש באסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית שלך. התחברות עם MVP של באופן מקוון או באופן אישי יכולה להיות משאב נהדר וחינמי כשאתה מתחיל לחשוב על אסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית שלך לעסקים קטנים.

שקול עזרה חיצונית במיפוי אסטרטגיית טרנספורמציה דיגיטלית.

עבודה עם יועצים, שותפים וספקי טק יכולה להיות נהדרת עבור חברות קטנות ובינוניות כיוון שיש להם עומק ניסיון וידע שיעזרו לך להבין את הדרכים הטובות ביותר להצלחה. שותפים מנוסים ככל הנראה סייעו לחברות אחרות במצבים דומים, וכך יוכלו לעזור לכם למצוא את הדרכים הישירות ביותר לשינוי משמעותי. מקום נהדר לחפש בו שותפי ייעוץ הוא מדריך היועצים במכירות של .

מנהיגים רבים של עסקים קטנים שומעים את המילה "יועץ" ונרתעים באופן אינסטינקטיבי תוך שהם מושיטים יד לשמירה על ארנקיהם. אל תניחו שקבלת עזרה תמיד יקרה מדי - זה פשוט לא נכון. חברות גדולות רבות מציעות ייעוץ או הדרכות בחינם עבור חברות קטנות ובינוניות, כמו . מעבר להצעות בחינם, יש כל מיני דרכים לקבל ייעוץ מבלי לבזבז הרבה.

אינך צריך ליצור את מפת הדרכים שלך לטרנספורמציה דיגיטלית בלבד.

זכור כי הנקודה של שכירה או שותפות עם קבוצה חיצונית לייצור אסטרטגיית הטרנספורמציה הדיגיטלית שלך היא לנצל את המומחיות שלהם. הם מביאים משהו לשולחן שאין לך - ניסיון ומומחיות בענף בקרב לקוחות רבים ושונים - ויכולים לספק שיטות עבודה מומלצות. ההשקעה שלך לטווח הקצר בזמנם נועדה לעזור לעסק שלך לצבור יתרונות גדולים יותר לאורך זמן.

הקשה על השותף הנכון להתייעץ עם אסטרטגיית הטרנספורמציה שלך מאפשרת לך לקבל תוכנית טובה יותר ממה שאתה יכול לבד, ובמקביל מאפשרת לך להישאר מרוכז בעסקי הליבה שלך. זה גם יעזור לך להימנע מכמה מטעויות הטירוף שמתרחשות בהכרח כשאתה הולך לבד.

שתפו פעולה בהחלטות והשקעות טכנולוגיות כשאתם מובילים טרנספורמציה דיגיטלית בארגון שלכם.

אם אתה מוביל טרנספורמציה דיגיטלית בארגון שלך, קח בחשבון את כלל האצבע הזה כשאתה מחשיב החלטות והשקעות: היו שיתופי פעולה. אם יש לך 10 עובדים, כל 10 יושפעו מהשינוי, אז אתה צריך להעלות אותם על הסיפון.

אל תקבלו החלטות בוואקום. השינויים שהביאו לשינוי דיגיטלי ישפיעו על זרימת העבודה היומית של כולם, ונועדו להעצים את העובדים. מעורב את כולם מוקדם ומבקשים רעיונות. לא רק שתשיג רכישה טובה יותר, גם תקבל תוצאה טובה יותר.

הימנע מטעויות נפוצות במסגרת הטרנספורמציה הדיגיטלית שלך.

שילוב טכנולוגי הוא המפתח. זה אולי האזור מספר אחד ש- SMB's צריכים להשקיע בו.

אחת הטעויות הגדולות והקלות ביותר לביצוע שעסקים מבצעים היא להשקיע בשורה של טכנולוגיות שונות שלא משתלבות זו בזו. למרבה הצער, קשה להירגע מהנה של המידע שמתקבל כאשר הפלטפורמות והיישומים שלך לא עובדים יחד.

חברות קטנות ובינוניות צריכות להישאר ממוקדות בהשגת היכולות הנחוצות להן כעת באופן שיגדיל ככל שעסקיהם יגדלו. המערכות האקולוגיות והפלטפורמות העסקיות של ימינו מקלות על היצרנים והמפתחים לבנות אפליקציות המותאמות לעזור SMBs לצמוח. אימוץ פלטפורמה ניתנת להרחבה תסייע להבטיח כי התהליכים והמידע בחברה שלכם יכולים לזרום בקלות רבה ככל האפשר. זה הבסיס עליו ניתן לבנות כל השאר.

בנה גשרים כדי לחבר בין הנתונים, העובדים והלקוחות שלך.

אינכם צריכים לגרד הכל ולהתחיל מחדש כשמתחילים טרנספורמציה דיגיטלית, גם אם אתם עוברים משם של אפליקציות שלא מדברות זו עם זו. למעשה, הפיתרון היעיל ביותר הוא לגשר על ממגורות נתונים, ולמשוך את כל המידע לחלל מרכזי - ולא להתחיל מחדש מחדש.

החלק השני של התהליך הוא לאחד את הנתונים שלך, במטרה ליצור תצוגה אחידה אחת של הלקוח. לאחר שבנית גשרים בין מידע מקוטע, תוכל להציג תובנות שימושיות לגבי התנהגות הלקוחות ולמקסם את הפוטנציאל הטמון בטכנולוגיות חדשות כמו AI. ההתבוננות בעסק שלך מחדש עם היתרון של תובנות וכלים חדשים זה מה שהשינוי הדיגיטאלי עוסק בו.

Like
Comment
Loading comments