מהי טרנספורמציה דיגיטלית?

Forgot password?

Delete Comment

Are you sure you want to delete this comment?

מהי טרנספורמציה דיגיטלית?

טרנספורמציה דיגיטלית

טרנספורמציה דיגיטלית היא שילוב הטכנולוגיה הדיגיטלית בכל תחומי העסק, ומשנה באופן מהותי את אופן הפעולה ומעניק ערך ללקוחות. זהו גם שינוי תרבותי המחייב ארגונים לאתגר ללא הרף את הסטטוס קוו, להתנסות ולהרגיש בנוח עם כישלון

טרנספורמציה דיגיטלית היא הכרחית עבור כל העסקים, מהקטן ועד לארגון. ההודעה הזו באה ברורה וברורה ככל הנראה מכל הערה מרכזית, דיון בפאנל, מאמר או מחקר שקשורים לאופן בו עסקים יכולים להישאר תחרותיים ורלוונטיים ככל שהעולם הופך להיות דיגיטלי יותר ויותר. מה שלא ברור להרבה מנהיגים עסקיים הוא מה המשמעות של טרנספורמציה דיגיטלית. האם זו רק דרך קליטה לומר מעבר לענן? מהם הצעדים הספציפיים שעלינו לנקוט? האם עלינו לתכנן משרות חדשות שיעזרו לנו ליצור מסגרת לשינוי דיגיטלי, או לשכור שירות ייעוץ? אילו חלקים באסטרטגיה העסקית שלנו צריכים לשנות? האם זה באמת שווה את זה?

הערה: מנהיגים מסוימים חשים שהמונח "טרנספורמציה דיגיטלית" נעשה כה נרחב, כה רחב, עד שהוא הפך לא מועיל. יתכן שלא תאהב את המונח. אבל תאהבו או לא, המנדט העסקי העומד מאחורי המונח - לחשוב מחדש על מודלים הפעלה ישנים, להתנסות יותר, להיות זריז יותר ביכולתכם להגיב ללקוחות ויריבים - אינם הולכים לשום מקום.

מאמר זה נועד לענות על כמה מהשאלות הנפוצות סביב טרנספורמציה דיגיטלית ולספק בהירות, במיוחד למנכ"לים ומובילי IT, כולל שיעורים שנלמדו על ידי בני גילך ומומחי טרנספורמציה דיגיטלית. מכיוון שהטכנולוגיה ממלאת תפקיד קריטי ביכולתו של הארגון להתפתח עם השוק ולהגדיל את הערך ללקוחות ללא הרף, נציגי המנכ"ל ממלאים תפקיד מפתח בשינוי דיגיטלי [לחץ לציוץ].

[רוצה קובץ PDF שניתן לשיתוף של כל המאמר הזה? הורד אותו עכשיו. ]

ראוי גם לציין כי הארגונים של ימינו נמצאים במקומות שונים בדרך לשינוי דיגיטלי. אם אתה מרגיש תקוע בעבודת הטרנספורמציה הדיגיטלית שלך, אתה לא לבד. אחת השאלות הקשות ביותר בטרנספורמציה דיגיטלית היא כיצד להתגבר על הגיבושים הראשוניות מחזון לביצוע. זה יוצר פחדים: המנמ"רים והארגונים הרבים חושבים שהם מפגרים הרחק מאחורי עמיתיהם לגבי טרנספורמציה, כשזה לא המקרה.

אפילו ארגונים שנמצאים במורד מסלול הטרנספורמציה הדיגיטלית מתמודדים עם מכשולים קשים ומתמשכים, כמו תקצוב, מאבקי כישרונות ושינוי תרבות. בואו נחפש עצות לארגונים במקומות שונים בדרך להשתנות.

מהי טרנספורמציה דיגיטלית?

הורד דוח מכיוון שהטרנספורמציה הדיגיטלית תיראה אחרת עבור כל חברה, זה יכול להיות קשה להצביע על הגדרה שמתאימה לכל. עם זאת, באופן כללי, אנו מגדירים טרנספורמציה דיגיטלית כשילוב של טכנולוגיה דיגיטלית בכל תחומי העסק וכתוצאה מכך לשינויים מהותיים באופן שבו עסקים פועלים וכיצד הם מספקים ערך ללקוחות. מעבר לכך, זהו שינוי תרבותי המחייב ארגונים לאתגר ללא הרף את הסטטוס קוו, להתנסות לעיתים קרובות ולהרגיש בנוח עם כישלון. משמעות הדבר היא לעיתים התרחקות מתהליכים עסקיים ארוכי שנים עליהם נבנו חברות לטובת פרקטיקות חדשות יחסית שעדיין מוגדרות. [לחץ לציוץ]

[רוצים ליצור ארגון IT זריז יותר? למד כיצד להשיג את ספר האלקטרוני של השינוי הדיגיטלי: ללמד פיל לרקוד. ]

עם שפע מאמרים והגדרות שונות של טרנספורמציה דיגיטלית, קל לראות מדוע יש מעט בלבול סביב הנושא. לדוגמה, הסופר גרג ורדינו מתמקד באילו עסקים שעוברים טרנספורמציה דיגיטלית עשויים לצפות להשיג. לדבריו, "טרנספורמציה דיגיטלית סוגרת את הפער בין מה שהלקוחות הדיגיטליים כבר מצפים לבין מה שהעסקים האנלוגיים באמת מספקים."

הגדרה מהפיל הזריז מדגישה את כל הדרכים בהן עסקים עשויים להזדקק להתאים את הנהלים הקיימים שלהם: "[טרנספורמציה דיגיטלית] כרוכה בשינוי מנהיגות, חשיבה שונה, עידוד חדשנות ומודלים עסקיים חדשים, שילוב דיגיטציה של נכסים ושימוש מוגבר. של טכנולוגיה כדי לשפר את החוויה של עובדי הארגון שלך, לקוחות, ספקים, שותפים ובעלי עניין. "

וההגדרה של ויקיפדיה, אף שהיא מעורפלת, נוגעת באיך

ההשפעות של טרנספורמציה דיגיטלית משתרעות מעבר לעסקים לחברה כולה. "טרנספורמציה דיגיטלית היא השינויים הקשורים ביישום הטכנולוגיה הדיגיטלית בכל תחומי החברה האנושית", נכתב.

מנהיגים, חשבו מה המשמעות של טרנספורמציה דיגיטלית - בפועל - לחברה שלכם ואיך תנסחו אותה. "דיגיטלית היא מילה טעונה שמשמעותה הרבה דברים להרבה אנשים", אומר ג'ים סוונסון, סגן נשיא בכיר / מנהל תחום ה- CIO ומנהל תחום התמחות דיגיטלית במפרץ המדע באייר (ולפני CIO, מונסנטו.) כשאתה דן בטרנספורמציה דיגיטלית, פרקי מה זה פירושו, הוא מייעץ.

james_swanson.png

במונסנטו דן סוונסון בטרנספורמציה דיגיטלית מבחינת מרכזיות הלקוחות. "אנחנו מדברים על פעולות אוטומציה, על אנשים ועל מודלים עסקיים חדשים", הוא אומר. "בתוך הנושאים הללו עטופים ניתוח נתונים, טכנולוגיות ותוכנה - כולם מאפשרים ולא מנהלי התקנים."

"במרכז כל זה מנהיגות ותרבות", אומר סוונסון. "יכול להיות שיהיו לך את כל הדברים האלה - תצוגת הלקוח, המוצרים והשירותים, הנתונים וטכנולוגיות מגניבות באמת - אבל אם מנהיגות ותרבות אינן לב, זה נכשל. הבנת המשמעות של דיגיטלי לחברה שלך - בין אם אתה מוסד פיננסי, חקלאי, תרופות או קמעונאית - היא חיונית. "

מליסה סוויפט, המובילה את הייעוץ הדיגיטלי של קורן פרי לצפון אמריקה וחשבונות גלובליים, מסכימה עם ההנחה של סוונסון כי למילה "דיגיטלית" יש בעיה מכיוון שהיא אומרת הרבה דברים להרבה אנשים.

"אמור 'דיגיטלי' לאדם אחד והם חושבים ללכת ללא נייר; אחר עשוי לחשוב על ניתוח נתונים ובינה מלאכותית; אחר עשוי לדמיין צוותי Agile; ועוד אחד עשוי לחשוב על משרדים בתכנית פתוחה," היא מציינת.

"דיגיטלי" הוא בלגן של מילה. וזה גורם לאבל רב בארגונים. "

"תאר לעצמך להזמין המבורגר שוב ושוב, ולקבל את הכל מהנקניקייה לסנדוויץ 'עוף לסלט קיסר ..." היא אומרת.

מנהיגים צריכים להיות ערים לחלוטין למציאות זו כאשר הם ממסגרים שיחות סביב טרנספורמציה דיגיטלית. לקבלת עצות של סוויפט כיצד לדבר עם נושא זה מבלי להישרף, קרא את המאמר בנושא "מדוע אנשים אוהבים לשנוא טרנספורמציה דיגיטלית".

[כיצד התפתח תפקיד ה- CIO בעידן הדיגיטלי? כיצד מערך המיומנויות השתנה? מה הולך הלאה? קרא גם: תפקיד CIO: כל מה שאתה צריך לדעת על קציני המידע הראשיים של היום. ]

מדוע טרנספורמציה דיגיטלית חשובה?

עסק עשוי לקחת טרנספורמציה דיגיטלית מכמה סיבות. אבל ללא ספק הסיבה הסבירה ביותר היא שהם צריכים: זה נושא הישרדותי עבור רבים. [לחץ לציוץ]

הווארד קינג, במאמר שתרם ל"גרדיאן ", מנסח זאת כך:" עסקים לא הופכים לפי בחירה מכיוון שהם יקרים ומסוכנים. עסקים עוברים טרנספורמציה כשלא הצליחו להתפתח. "

ג'ון מרקנטה, המנכ"ל הראשי של ואנגארד, מציין זאת גם: "רק תסתכל על S&P 500. בשנת 1958, חברות אמריקאיות נשארו במדד זה בממוצע 61 שנה, על פי קרן הארגון האמריקני. עד 2011 היו אלה 18 שנה. כיום, חברות מוחלפות ב- S&P בערך כל שבועיים. הטכנולוגיה הניע את המשמרת הזו, וחברות שרוצות להצליח חייבות להבין כיצד למזג טכנולוגיה עם אסטרטגיה. "

מנהיגי ארגונים קיבלו את ההודעה ברובה - והם מתעדפים בהתאם. IDC צופה כי ההוצאות ברחבי העולם על טכנולוגיות ושירותים המאפשרות טרנספורמציה דיגיטלית יגיעו ל -1.97 טריליון דולר בשנת 2022, לפי מדריך ההוצאות העולמי (IDC) למחצה לשנה דיגיטלית לטרנספורמציה דיגיטלית. IDC צופה כי הוצאות השינוי הדיגיטלי יצמחו בהתמדה, וישיגו קצב צמיחה שנתי מתחם של חמש שנים של 16.7 אחוזים בין 2017 ל 2022.

"שינוי זה לעבר מימון הון הוא חשוב שכן מנהלים עסקיים מכירים בטרנספורמציה דיגיטלית כהשקעה לטווח ארוך."

"המרכז הבינתחומי צופה כי עד 2020, 30 אחוז מחברות ה- G2000 יקצו תקציב הון השווה לפחות לעשרה אחוזים מההכנסות כדי לתדלק את האסטרטגיות שלהם", אמר שון פיצג'רלד, מנהל המחקר, אסטרטגיות טרנספורמציה דיגיטליות ברחבי העולם. "המעבר לכיוון ההון המימון הוא חשוב מכיוון שמנהלים עסקיים מכירים בטרנספורמציה דיגיטלית כהשקעה לטווח ארוך. התחייבות זו למימון DX תמשיך להניע את ההוצאות גם בעשור הבא. "

נכון לשנת 2018, ניתוחים מתקדמים הם ההשקעה הדיגיטלית מספר אחת - כאשר ארגונים מתכננים להגדיל פריסות קשורות ב -75 אחוזים במהלך 12 עד 18 החודשים הקרובים, כך לפי מחקר של קבוצת האקט. זה כולל דגש מיוחד על כלים להמחשת נתונים ולמידת מכונה.

ארגונים נמצאים במקומות שונים במסע הטרנספורמציה הדיגיטלית, כמובן. אבל המהירות הפכה לציווי עסקי לכולם. מנהלי IT עומדים בפני לחץ להראות שיוזמות דיגיטליות ממשיכות לתרגם לזריזות ומהירות מוגברת לכל הארגון.

כפי שדיון הינקליף, סמנכ"ל ואנליסט ראשי במחקר קונסטליישן, כותב: "בכירי מנהלי ה- IT בארגונים המתפתחים כיום חייבים להתאים לקצב השינוי, ליפול מאחור או להוביל את החבילה. זה הנושא הקיומי שעומד על כף המאזניים בזמני ההזרקה הדיגיטלית של ימינו, שם יש לתמוך באופן פעיל בפעולה נועזת על ידי ניסויים ומפתחי דרך מחוץ לתיבה. יש לעשות זאת תוך כדי ניהול התופף היומיומי הבלתי ניתן להישאר של סוגיות תפעוליות, אספקת שירות, והגחמות המסיחות את דעתם של הבלתי צפויות, כגון התקפת סייבר משמעותית או הפרת מידע. המנכ"ל הנוכחי השנה צריך להיות גם להטוטן עדיפות רב-שליטה ומנהיג דיגיטלי יעיל מקדימה. "

שיפור חוויית הלקוח הפך למטרה מכריעה - ובכך לחלק מכריע מהטרנספורמציה הדיגיטלית. Hinchcliffe מכנה חווית לקוח חלקה "הגורם המפלל החשוב ביותר לביצועיו של עסק."

איך נראית מסגרת טרנספורמציה דיגיטלית?

למרות שהטרנספורמציה הדיגיטלית תשתנה באופן נרחב בהתבסס על האתגרים והדרישות הספציפיות של הארגון, ישנם כמה קבועים ונושאים נפוצים בין מחקרי מקרה קיימים ומסגרות שפורסמו שכל מנהיגי העסקים והטכנולוגיה צריכים לקחת בחשבון בעת ​​יציאתם לטרנספורמציה דיגיטלית.

לדוגמה, לעיתים קרובות מובאים אלמנטים של טרנספורמציה דיגיטלית:

חווית לקוח

זריזות תפעולית

תרבות ומנהיגות

הפעלת כוח אדם

שילוב טכנולוגיה דיגיטלית

בעוד שלכל מדריך יש המלצות משלו, וצעדים או שיקולים משתנים, על מנכ"לים לחפש את אותם נושאים חשובים משותפים בעת פיתוח אסטרטגיית טרנספורמציה דיגיטלית משלהם.

כמה דוגמאות למסגרות טרנספורמציה דיגיטליות כוללות:

MIT Sloan: תשעה המרכיבים של טרנספורמציה דיגיטלית

מכיר: מסגרת לשינוי עסקי דיגיטלי

מד גובה: שישה שלבים של טרנספורמציה דיגיטלית

יונולוגיה: מדריך שלב אחר שלב לשינוי דיגיטלי

איזה תפקיד ממלאת התרבות בשינוי דיגיטלי?

בשנים האחרונות, תפקיד ה- IT השתנה באופן מהותי. מנכ"לים רוצים יותר ויותר שהמנכ"לים שלהם יעזרו לייצר הכנסות לארגון. על פי סקר ה- CIO של הארווי נאש / KPMG משנת 2018 של יותר מ- 4,600 נציגי משא ומתן, העדיפות התפעולית הראשית של ה- CIO היא "שיפור התהליך העסקי." אך בקרב המנמ"רים ב"מנהיגים דיגיטליים "- חברות המזוהות כביצועים ראשונים - העדיפות התפעולית הראשית של ה- CIO היא" פיתוח מוצרים חדשים וחדשניים. "

במקום להתמקד בחיסכון בעלויות, IT הפך להיות המניע העיקרי לחדשנות עסקית. חיבוק משמרת זו מחייב את כל האנשים בחברה לחשוב מחדש על התפקיד וההשפעה של ה- IT על החוויה היומיומית שלהם.

Bryson Koehler, CTO, Equifax, אומר, "יש עמדה שונה מאוד בעבודה כשאתה מוציא את ה- IT ממצב הפעלה של 'בוא ננהל חבורה של פתרונות ארוזים שקנינו ועמדנו' כדי 'בואו נבנה' וליצור יכולות חדשות שלא היו קיימות קודם. ' אם אתה מסתכל על הרוב המכריע של הסטארט-אפים, הם לא מתחילים בחבילות תוכנה ענקיות עטופות כיווץ כבסיס לחברה שלהם. אם אתה מנסה ליצור חדשנות בתוך עסק גדול, אתה לא צריך להתחיל עם זה. אתה כבר לא כאן כדי להפעיל את המיינפריים. אתה לא כאן כדי להפעיל את השרתים. אינך כאן כדי להפעיל את מרכז הנתונים, את הרשת או את הפעולות. זהו הימור שולחן. זה מה שאתה יכול למיקור חוץ. "

למרות ש- IT ימלא תפקיד חשוב בהנעת אסטרטגיית טרנספורמציה דיגיטלית, העבודה של יישום והתאמה לשינויים המסיביים המשתלבים עם טרנספורמציה דיגיטלית נופלת על כולם. מסיבה זו טרנספורמציה דיגיטלית היא נושא עם.

מובילי IT מוצאים את עצמם עובדים בצוותים תפקודיים יותר מתמיד. יוזמות טרנספורמציה דיגיטליות מעצבות לעיתים קרובות קבוצות עבודה, תארים לעבודה ותהליכים עסקיים ותיקים. כאשר אנשים חוששים מערכם ואולי עבודתם בסיכון, מובילי IT ירגישו את הדחיפה. לפיכך, "מיומנויות רכות" של מנהיגות - שמתגלות כקשות למדי - מבוקשות מאוד.

Mattel EVP ו- CTO סוון גרג'טס אומרים כי טרנספורמציה מובילה מתחילה באמפתיה. "כשהאמפתיה שלך אמיתית, אתה מתחיל לבנות אמון," הוא אומר. "אם אין לך ארגון תומך ומקיים את מלוא מאמצי הטרנספורמציה, אי אפשר להצליח. אתה צריך שיהיו לך מנהיגים שיודעים איך נראה "טוב" ומונעים לעזור לארגון להבין מדוע אתה עושה את מה שאתה עושה. "

מה מניע טרנספורמציה דיגיטלית?

מרכיב חשוב בטרנספורמציה דיגיטלית הוא כמובן הטכנולוגיה. אך לעיתים קרובות, מדובר יותר בהשבת תהליכים מיושנים וטכנולוגיה מדור קודם מאשר באימוץ טכנולוגיה חדשה. לוח המחוונים הפדרלי של ה- IT מראה כי בשנת הכספים 2017, יותר מ -70 אחוז מהוצאות ה- IT ברחבי הממשלה פנו לתפעול ותחזוקה של מערכות מורשת.

בענף הבריאות, למרות השימוש הנרחב בסמארטפונים ובמכשירים ניידים אחרים בקרב ספקי שירותי הבריאות, "קרוב ל -80 אחוז (79.8 אחוז) מהקלינאים ממשיכים להשתמש בבזימות המסופקים בבתי חולים ו -49 אחוזים מאותם קלינאים מדווחים שהם מקבלים הודעות הקשורות לטיפול בחולים. בדרך כלל באמצעות הביפר. "

דוגמאות כמו אלה משתרעות על כל הענפים והשכיחות של טכנולוגיות מדור קודם מקשה על יכולת ה- CIO להתחיל בהצלחה באסטרטגיית טרנספורמציה דיגיטלית. מחקר של פורסטר מצביע על כך, בממוצע, ש- CIO מבזבזים בממוצע 72 אחוז מתקציבי התקציב שלהם על חששות קיימים בתחום ה- IT, בעוד שרק 28 אחוזים עוברים לפרויקטים חדשים ולחדשנות.

אם עסקים רוצים להתפתח עם הקצב המהיר של השינוי הדיגיטלי כיום, עליהם לפעול להגברת היעילות עם הטכנולוגיה בכל מקום אפשרי. עבור רבים זה אומר אימוץ עקרונות זריזים ברחבי העסק. טכנולוגיות אוטומציה עוזרות גם לארגוני IT רבים להשיג מהירות ולהפחית את החוב הטכני.

מהם מגמות המפתח בשינוי דיגיטלי בשנת 2020?

כפי שדיווחה לאחרונה סטפני אוברבי של Enterprisers, "טרנספורמציה דיגיטלית שוטפת על פני תעשיות הפכה להיות נתונה בשנת 2019. במקביל, גם עייפות הטרנספורמציה הדיגיטלית הפכה לממשית מאוד." זה זמן טוב לשאול את עצמך אם הצוות שלך מתעייף או פחות מתארס.

2020 תהיה שנה של חשבון נפש ליוזמות דיגיטליות. ארגונים הממשיכים להמעיט בערך הצורך בשינוי תרבות עושים זאת בסכנתם.

"2020 עדיין תראה את הגודל המהיר של יוזמות דיגיטליות בכל ענפי התעשייה", אומר סטיב הול, שותף ונשיא חברת המחקר והייעוץ העולמית ISG. "בתחומים רבים המנמ"רים והארגונים הקדימו את הארגונים שלהם לשינוי אך לא עשו את הקפיצה המלאה להפוך את התרבות שלהם כך שתאמצו את השינוי באופן מלא."

להלן שמונה מגמות טרנספורמציה דיגיטליות עיקריות שעל מנהלי העסקים וה- IT להיות מודעים אליהם בשנת 2020:

אימוץ מהיר של דגמי הפעלה דיגיטליים, כולל צוותים משולבים פונקציונליים חוצים.

זעזוע כאלו שהשקיעו בממשל בנתונים גדולים ואנליטיקס מדלגים על מתחרותיהם.

שימוש טוב יותר ב- AI ולימוד מכונות.

המשך פעילות המיזוג והרכישה בענף מיקור-חוץ IT.

ייעוץ שיוצר שותפויות דיגיטליות חדשות.

הרחבת אימוץ הענן הציבורי.

מדדי הצלחה של טרנספורמציה דיגיטלית חדשים.

תשומת לב רבה יותר לערך לטווח הארוך של אינטליטיבים דיגיטליים.

לפרטים נוספים ועצות לגבי כל אחד מהפריטים הללו, קרא את המאמר בנושא 8 שמגמות טרנספורמציה דיגיטליות לשנת 2020.

כיצד אוכל למדוד את החזר ה- ROI על טרנספורמציה דיגיטלית?

כדי להוכיח את הצלחת מאמצי הטרנספורמציה הדיגיטלית, מנהיגים צריכים לכמת את ההחזר על ההשקעה. זה קל יותר לומר מאשר לעשות עם פרויקטים שחוצים גבולות פונקציונליים ועסקיים, משנים את אופן היציאה של חברה לשוק ולעיתים קרובות מעצבים מחדש באופן בסיסי אינטראקציות עם לקוחות ועובדים.

לפרויקט כמו שיפוץ אפליקציה סלולרית עשוי להיות שכר לטווח קצר אך פרויקטים אחרים רודפים אחר ערך עסקי לטווח הארוך.

יתר על כן, כפי שדיווחנו לאחרונה, "מאמצי הטרנספורמציה הדיגיטלית נמשכים ומתפתחים, מה שעלול להפוך את חישובי הערך העסקי המסורתיים וגישות הממשל הפיננסי פחות יעילים."

ועדיין, כימות ההצלחה היא מכריעה להמשך ההשקעה. "די בהטמעת הטכנולוגיה זה לא מספיק - צריך לקשור את הטכנולוגיה באופן ספציפי למעקב אחר מדדי ביצועים מרכזיים בנושא תובנות לקוחות ואפקטיביות תהליכים עסקיים", אומר בריאן קפלן, מנהל יעוץ ניהולי פייס הרמון.

ראשית, שאל אם אתה לוקח מספיק סיכונים.

"כשאתם קובעים את הביצועים הטובים ביותר של השקעות טרנספורמציה דיגיטליות, עדיף שתשקף מבט תיקי השקעות ולא מבט ברמת הפרויקט," אומרת ססיליה אדוארדס, שותפה עם חברת הייעוץ לשינוי דיגיטלי וחברת המחקר Everest Group. כשם שמנהל קרנות נאמנות או חברת הון סיכון יסתכל על הביצועים הכוללים כדי לקבוע עד כמה הדברים מתנהלים, על מנהיגי השינוי הדיגיטלי לנקוט בהשקפה הוליסטית של מאמצי שינוי דיגיטלי.

זה חשוב במיוחד כדי שהביצועים החסרים של פרויקט מסוים לא ישקפו באופן שלילי על המאמצים הגדולים של ה- IT. זה גם בונה סובלנות לסיכונים הנדרשים שיש לנקוט בכדי להשיג טרנספורמציה דיגיטלית אמיתית.

בשלב הבא, שקלו את השיטות הטובות ביותר בנושא מדדי טרנספורמציה דיגיטלית:

הגדר מדדים ראשוניים מראש

פיתוח מיקרו-מדדים לניסויים זריזים: המטרה היא ללמוד ולהתאים.

שלב תוצאות עסקיות: עיין בהשפעה אסטרטגית (למשל, צמיחת הכנסות, ערך לקוח לכל החיים, זמן לשוק), השפעה תפעולית (למשל, שיפורי פריון, סולם, יעילות תפעולית) והשפעת עלות.

רוצה פרטים נוספים על שיטות העבודה המומלצות על החזר ה- ROI? קרא את המאמר בנושא: ROI לטרנספורמציה דיגיטלית: כיצד לבדוק את התשלום של הפרויקט.

כיצד אוכל להתחיל בשינוי דיגיטלי?

אם כל זה גורם לך להרגיש מאחור, אל תפחד. אחת התפיסות השגויות הגדולות שיש ל- CIO לגבי טרנספורמציה דיגיטלית היא שכל המתחרות שלהן מקדימות את המשחק הרבה יותר מכפי שהן. הסיבה לכך היא ש"יש התפעלות רבה מהעובדים (והעיתונות הפופולרית סביב) השנאים המהירים ביותר, אך ביקורת מועטה על כמה קשה לעשות טרנספורמציה או כמה זמן ייקח לחברה גלובלית 2,000 טיפוסית ", אומר טים יטון, מנהל משרד הבריאות של Red Hat.

כאשר עסקים מגבשים אסטרטגיית טרנספורמציה דיגיטלית משלהם, יש הרבה מה ללמוד ממנכ"לים ומובילי IT שכבר החלו את דרכם. להלן קובץ סיפורים ומחקרי מקרה של טרנספורמציה דיגיטלית שתוכלו לחקור בהמשך.

MIO Matson CIO: החלק הכואב והמרוקן ביותר של הבטן מהשינוי המוביל

טרנספורמציה דיגיטלית: 5 אמיתות לא נוחות בשנת 2020

הצלחה בטרנספורמציה דיגיטלית: 5 טייקאוייז ממומחי MIT Sloan

צוותי חלומות טרנספורמציה דיגיטלית: 8 אנשים שאתה צריך

טיפים לסיפור סיפורים טרנספורמציה דיגיטלית: כיצד להסביר את היצירה שלך

כיצד ענן היברידי מסייע לשינוי דיגיטלי

תקצוב חכמים לשינוי דיגיטלי: 4 טיפים

Like
Comment
Loading comments